Vie privée et cookies

Nous sommes DECOLED s.r.o., ID No. 25683853, dont le siège social est situé à Fráni Šrámka 18, Prague 5, 150 00, inscrit au registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague, section C, encart 60918, ("nous"). Nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Nous exploitons une boutique en ligne à l'adresse www.decoled.cz et une boutique en ligne pour la vente de billets pour les événements à l'adresse https://storyoflights.eu/ ("boutique en ligne").

Nous avons préparé la présente politique de traitement des données à caractère personnel ("Politique") pour vous informer des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet et de la manière dont nous les traitons. Vous pouvez lire ici pourquoi et comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre e-shop et/ou commandez nos produits. Nous consacrons également une section de la politique aux cookies et à la manière dont nous les traitons. Vous y trouverez également les droits dont vous disposez en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Adresse : DECOLED s.r.o., Kladenská 37, 252 61 Dobrovíz

Courriel : info@decoled.cz

Téléphone : +420 721 221 122

Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (le " Règlement ") et à la loi n° 110/2019 Coll. sur le traitement des données personnelles, telle qu'amendée.

Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Vous nous fournissez vous-même certaines données à caractère personnel, par exemple lorsque vous commandez nos marchandises via notre boutique en ligne, des billets pour des événements ou dans le cadre de nos communications par courrier électronique.

Parfois, nous obtenons également vos données à caractère personnel à partir de registres, de listes et de dossiers publics. Par exemple, lorsque nous émettons des factures ou vérifions l'exactitude des informations, nous utilisons le registre du commerce et des sociétés.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel :

Données d'identification de base - utilisées pour vous identifier (par exemple, nom et prénom, date de naissance si elle est fournie, numéro d'identification et adresse du siège social ou du domicile) ;

coordonnées - numéro de téléphone et adresse électronique ;

informations provenant de nos communications avec vous et des détails de votre compte d'utilisateur - informations provenant des courriels, contenu de nos communications, détails des contrats d'achat que nous concluons avec vous si vous commandez nos marchandises ;

les coordonnées bancaires et de facturation - il s'agit principalement des informations figurant sur les factures, des conditions de facturation convenues, des coordonnées bancaires et des paiements reçus ;

les cookies - nous les utilisons pour mesurer le trafic sur l'e-shop, pour générer des statistiques relatives au trafic et au comportement des visiteurs sur l'e-shop et pour cibler la publicité. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies dans la présente politique.

Si vous avez conclu un contrat avec nous et commandé nos marchandises, nous pouvons vous envoyer des bulletins d'information pendant une période de trois ans, à moins que vous ne vous y opposiez en cliquant directement dans le bulletin d'information ou en nous envoyant un courrier électronique. Ceci est rendu possible par notre intérêt légitime.

Devez-vous nous communiquer vos données personnelles ?

Dans certains cas, vous devez nous fournir vos données. Par exemple, si vous souhaitez commander nos produits, nous avons besoin de vos données personnelles pour pouvoir conclure un contrat avec vous et vous livrer les produits. Malheureusement, nous ne pouvons pas le faire sans ces données.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles pour plusieurs raisons. Toutefois, chacune de ces raisons doit être autorisée par la loi.

Nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

Exécution d'un contrat ou négociations précontractuelles - nous traitons les données à caractère personnel pour cette raison afin de pouvoir vous livrer nos marchandises et de pouvoir vous contacter et communiquer avec vous au sujet de la demande et du contrat.

Protection de nos intérêts légitimes - nous traitons également vos données à caractère personnel parce que nos intérêts légitimes nous permettent de le faire. Cela nous permet de vous envoyer notre lettre d'information ou de prendre des mesures appropriées pour défendre nos droits légaux.

Respect des obligations légales - nous traitons également vos données à caractère personnel parce que la loi nous y oblige. Par exemple, en vertu de la loi sur la comptabilité, nous sommes tenus de conserver les documents fiscaux - les factures - qui peuvent également contenir vos données à caractère personnel.

Vous nous donnez votre accord - dans certains cas, vous pouvez nous donner votre accord pour traiter vos données à caractère personnel. Si vous nous donnez votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, par exemple par courrier électronique. Toutefois, nous ne sommes pas tenus de supprimer toutes vos données à caractère personnel, même après l'expiration de la période pendant laquelle vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel. Nous pouvons les conserver si notre intérêt légitime nous le permet ou si la loi nous y oblige. Si vous retirez votre consentement, cela n'affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles avant le retrait.

Combien de temps conserverons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel seront traitées et conservées pendant toute la durée du contrat. En outre, elles seront conservées pendant une période de trois ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sauf indication contraire ci-dessous. Nous traiterons donc les données à caractère personnel pendant une période de 3 ans à compter de la livraison des marchandises ou du moment où vous refusez de prendre livraison des marchandises.

Les données à caractère personnel traitées dans le but de défendre nos droits dans le cadre de procédures judiciaires, extrajudiciaires et d'exécution seront traitées pendant une période de 15 ans à compter de la fin de la relation commerciale entre nous et vous, ce qui correspond au délai de prescription le plus long prévu par la loi.

Les données à caractère personnel traitées sur la base de notre obligation de nous conformer à nos obligations légales en vertu de la législation comptable, fiscale et autre seront conservées pendant la période spécifiée ; par exemple, les données à caractère personnel relatives aux questions comptables seront conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation d'affaires et les données à caractère personnel relatives aux questions fiscales seront conservées pendant 10 ans à compter de la fin de la période fiscale concernée.

Si vous êtes l'un de nos clients, nous sommes autorisés à vous envoyer nos bulletins d'information pendant une période de trois ans, à moins que vous ne choisissiez de vous désabonner en cliquant directement sur le bulletin d'information ou en nous envoyant un courrier électronique.

Les données à caractère personnel traitées sur la base de votre consentement le seront aussi longtemps que ce dernier aura été donné.

Qu'en est-il des cookies ?

Nous utilisons des cookies (au moins électroniques) pour le bon fonctionnement de la boutique en ligne. Il s'agit de petits fichiers texte qui peuvent enregistrer certaines informations spécifiques lors de vos visites sur la boutique en ligne. Nous classons les cookies en trois catégories : les cookies essentiels, les cookies fonctionnels, les cookies analytiques et les cookies de marketing.

Nezbytné cookies jsou potřebné pro to, aby vám e-shop vůbec fungoval. Protože jsou nezbytné pro fungování e-shopu, nemusíte s nimi souhlasit a ani je nemůžete odmítnout a to tady.

Analytické cookies nám slouží pro sestavování statistik a přehledů. Jejich pomocí sledujeme návštěvnost e-shopu i to, odkud jste na e-shop přišli. Pokud s jejich použitím nesouhlasíte, můžete je odmítnout, a to tady.

Marketingové cookies nám umožňují přizpůsobovat naši nabídku vašim potřebám. Díky nim můžeme třeba nabízet naše zboží prostřednictvím cílené reklamy včetně reklamních nástrojů třetích stran. K tomu ale potřebujeme váš souhlas. Odmítnout tyto cookies můžete zde.

Nous utilisons deux types de cookies. Les nôtres, qui sont utilisés directement pour le fonctionnement de la boutique en ligne. Nous stockons les produits favoris, les produits ajoutés au panier ou les produits comparés. Nous utilisons également des cookies de tiers qui stockent de manière anonyme des informations sur votre visite dans la boutique en ligne. Ces informations peuvent ensuite être utilisées à des fins d'analyse ou de marketing. Toutes les informations contenues dans les cookies que nous stockons sont anonymes.

Qui d'autre que nous a accès à vos données personnelles ?

Nous impliquons d'autres parties dans le traitement de vos données personnelles. Dans ce cadre, vos données personnelles peuvent être traitées.

En outre, vos données personnelles sont transférées à des tiers qui sont impliqués dans le traitement des données personnelles des clients de l'organisateur (par exemple, les sous-traitants qui nous fournissent des services de serveur, web, cloud et informatiques). Ces données à caractère personnel peuvent également leur être communiquées pour d'autres raisons, conformément à la loi. Avant tout transfert de vos données à caractère personnel à un tiers, nous conclurons toujours un contrat écrit avec ce tiers qui régira le traitement de vos données à caractère personnel de sorte qu'il contienne les mêmes garanties pour le traitement de vos données à caractère personnel que celles que nous respectons nous-mêmes conformément à nos obligations légales.

La boutique en ligne est connectée à plusieurs applications tierces qui traitent les données pour leurs propres besoins. Pour obtenir une liste complète des applications tierces utilisées par notre boutique en ligne, veuillez vous reporter à la section "Vie privée" de votre compte.

Si vous n'avez pas passé de commande et n'avez pas créé de compte personnel, l'e-shop n'a pas transmis de données personnelles aux applications tierces. Nous recueillons des informations sur votre ordinateur par l'intermédiaire d'applications tierces. Ces données sont anonymes. Elles ne peuvent pas vous identifier en tant que personne et ne sont utilisées que pour générer des statistiques et des analyses ultérieures.

Toutefois, vous ne devez pas vous inquiéter pour vos données personnelles ou votre vie privée, car nos fournisseurs deviennent des "processeurs de données" et ne peuvent traiter vos données que dans le cadre des activités et des services qu'ils nous fournissent. C'est toujours nous qui décidons de ce qu'il advient de vos données personnelles.

Les fournisseurs de services informatiques, de marketing ou de comptabilité sont des exemples de personnes à qui nous transmettons vos données à caractère personnel.

Il s'agit en particulier des personnes et entités suivantes

Google Analytics 4 ;

Google Ads ;

Meta Ads (Facebook et Instagram) ;

CJ.com affilié ;

Ecomail ;

Heureka - Vérifié par les clients ;

Zboží.cz / Sklik (Seznam.cz) ;

Favi.cz / Favi.sk ;

Odoo ERP ;

Balíkobot ;

Passerelle de paiement GoPay s.r.o. ;

et SOLARIS.media s.r.o. ;

Vítězslav Poláček.

Quels sont vos droits en matière de traitement des données à caractère personnel ?

Il est de notre devoir, en tant que responsable du traitement des données, de veiller à ce que le traitement de vos données à caractère personnel soit effectué correctement et en toute sécurité. Nous vous garantissons alors les droits décrits dans cet article. Vous pouvez exercer ces droits auprès de nous par écrit, par courriel ou par téléphone aux contacts indiqués ci-dessus.

Vous pouvez nous demander de vous indiquer les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet et, si vous nous le demandez, nous devons également vous donner accès à ces données.

Vous pouvez nous demander de corriger des données incorrectes ou de compléter des données incomplètes.

Sous certaines conditions, nous sommes également tenus d'effacer vos données à caractère personnel ou de limiter leur traitement si vous nous le demandez.

Si vous soupçonnez que vos données personnelles font l'objet d'un traitement illégal, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données.

En outre, vous avez également le droit de vous opposer si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. Cette objection peut être formulée en envoyant un courrier à notre adresse de contact ou par e-mail. Nous l'évaluerons alors au plus tard dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement, notamment des cookies analytiques et marketing, à tout moment dans la barre de cookies ou en désinscrivant votre adresse e-mail de la lettre d'information.

Quelles sont les procédures de sécurité utilisées pour le stockage des données à caractère personnel ?

Le fournisseur a adopté et maintient des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher l'accès non autorisé ou accidentel, l'altération, la destruction ou la perte de données à caractère personnel, les transferts non autorisés, d'autres traitements non autorisés ou d'autres utilisations abusives de données à caractère personnel.

1. Anonymisation des données à caractère personnel.
2. La capacité de rétablir la disponibilité des données à caractère personnel et l'accès à celles-ci en temps utile et en cas d'incidents physiques ou techniques.
3. Un processus permettant de tester, d'apprécier et d'évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en place pour garantir la sécurité du traitement.
4. Pare-feu à plusieurs niveaux.
5. Protection antivirus et contrôle des accès non autorisés.
6. Transmission cryptée des données par le biais de la technologie informatique.
7. Accès aux données à caractère personnel uniquement par les personnes autorisées du prestataire.

Serveurs contenant des données à caractère personnel verrouillés dans la salle des serveurs.

Dispositions générales de la présente politique :

1. Le client fournit ses données personnelles au vendeur dans le but de conclure un contrat d'achat avec le vendeur et pour la bonne continuation de la relation juridique entre le client et le vendeur sur la base du contrat d'achat conclu. Le consentement au traitement de l'ensemble des données à caractère personnel conformément au présent article n'est pas une condition qui empêcherait en soi la conclusion d'un contrat d'achat.
2. Le client fournit volontairement ses données personnelles et accepte qu'elles soient communiquées à des tiers dans les conditions énoncées ci-dessous.
3. Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.
4. Si l'acheteur estime que le vendeur ou le sous-traitant effectue un traitement de ses données personnelles contraire à la protection de la vie privée et personnelle de l'acheteur ou contraire à la loi, notamment si les données personnelles sont inexactes au regard de la finalité de leur traitement, il peut :

1. demander une explication au vendeur ou au sous-traitant à son adresse électronique ou par écrit,
2. exiger du vendeur ou du sous-traitant, par demande à son adresse électronique ou par écrit, qu'il remédie à la situation.

5. Si l'acheteur demande des informations concernant le traitement de ses données à caractère personnel, le vendeur lui transmet ces informations par courrier électronique ou par écrit. En cas de demandes répétées, le vendeur a le droit de facturer une redevance raisonnable pour la fourniture des informations visées dans la phrase précédente, sans dépasser les coûts nécessaires à la fourniture des informations.
6. Le vendeur est un responsable du traitement des données dûment enregistré. Les données personnelles des clients sont protégées contre toute utilisation abusive. Le traitement des données personnelles des clients est régi par les dispositions pertinentes de la loi n° 110/2019 Coll. sur la protection des données personnelles et sur les modifications apportées à certaines lois, telle que modifiée et en vigueur.
7. Vous pouvez signaler toute faute, question, fuite ou utilisation abusive de données personnelles à l'Office compétent pour la protection des données personnelles, Pplk. Sochora 727, Holešovice, 170 00 Prague 7, e-mail : posta(na)uoou(tecka)gov(tecka)cz(tecka)

Si vous avez d'autres questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à tout moment et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Cette politique est valable à partir du 26.10.2025.