Protection des données (GDPR)
Version du document : 1.1.2018_001
Ce document décrit comment nous utilisons et traitons les données personnelles que vous nous avez fournies. Vous trouverez également des informations sur la manière de nous contacter si vous avez des questions concernant vos données personnelles. Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
Identité et coordonnées du responsable du traitement :
Société : DECOLED s.r.o.
Siège : Fráni Šrámka 18, Prague 5, 150 00
ID : 25683853
Téléphone : +420 800 160 160
Courriel : info@decoled.cz
Quel type de données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons des données personnelles uniquement dans le but de livrer l'envoi commandé ou de mettre en œuvre le service proposé sur la base de l'exécution du contrat conclu. Pour la livraison de l'envoi, nous avons besoin du prénom, du nom, de l'adresse de livraison, de l'adresse de facturation, de l'adresse électronique et des détails du paiement en fonction du type de paiement.
Dans quel but traitons-nous les données personnelles ?
Le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat conclu lors de la commande, aux fins suivantes :
- Information sur l'état de la commande.
- Livraison des marchandises commandées.
- Création d'un compte personnel avec la possibilité de paramétrer votre vie privée.
- Traitement des réclamations éventuelles.
- Informations sur les nouveautés concernant les produits.
- Courriel de contact de l'avis de demande de renseignements.
Nous avons également besoin de votre adresse électronique pour vous informer des réductions et des offres spéciales, des concours et d'autres nouvelles intéressantes. Vous devez donner votre consentement éclairé pour cette communication marketing étendue. Ce consentement est donné en confirmant l'e-mail qui vous a été envoyé à la suite de votre commande ou en remplissant le formulaire d'inscription à ces e-mails.
Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Cette option se trouve dans le pied de page de chaque courriel ou dans la section "vie privée" de votre compte. Vous pouvez également contacter la personne autorisée à l'adresse électronique susmentionnée.
Quelles informations personnelles partageons-nous avec des tiers ?
La boutique en ligne est connectée à plusieurs applications tierces qui traitent les données à leurs fins. Pour obtenir une liste complète des applications tierces utilisées par notre boutique en ligne, veuillez vous reporter à la section "Vie privée" de votre compte.
Si vous n'avez pas passé de commande et n'avez pas créé de compte personnel, l'e-shop n'a pas transmis de données personnelles aux applications tierces. Nous recueillons des informations sur votre ordinateur par l'intermédiaire d'applications tierces. Ces données sont anonymes. Elles ne permettent pas de vous identifier en tant que personne et ne sont utilisées que pour générer des statistiques et des analyses ultérieures.
Durée du traitement des données à caractère personnel
Nous traitons les données personnelles pendant la durée du contrat. Nous suivons la création d'un contrat d'achat, qui commence avec la livraison de la commande ou l'envoi du consentement pour les communications marketing. Cette période est de 2 ans. Après cette période, nous n'archivons que les documents requis par la loi.
Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons deux types de cookies. Les nôtres, qui sont utilisés directement pour le fonctionnement de la boutique en ligne. Nous stockons les produits favoris, les produits ajoutés à votre panier ou les produits d'une comparaison. Nous utilisons également des cookies de tiers qui stockent de manière anonyme des informations sur votre visite dans la boutique en ligne. Ces informations peuvent ensuite être utilisées à des fins d'analyse ou de marketing. Toutes les informations contenues dans les cookies que nous stockons sont anonymes.
Quelles sont les procédures de sécurité utilisées pour le stockage des données à caractère personnel ?
Le fournisseur a adopté et maintient des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher l'accès non autorisé ou accidentel, l'altération, la destruction ou la perte de données à caractère personnel, les transferts non autorisés, d'autres traitements non autorisés et d'autres utilisations abusives de données à caractère personnel.
- Anonymisation des données à caractère personnel.
- La capacité de rétablir la disponibilité des données à caractère personnel et l'accès à celles-ci en temps utile et en cas d'incidents physiques ou techniques.
- Un processus permettant de tester, d'apprécier et d'évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles mises en place pour garantir la sécurité du traitement.
- Pare-feu à plusieurs niveaux.
- Protection antivirus et contrôle des accès non autorisés.
- Transmission cryptée des données par le biais de la technologie informatique.
- Accès aux données à caractère personnel uniquement par les personnes autorisées du prestataire.
- Serveurs contenant des données personnelles verrouillés dans la salle des serveurs.
Comment pouvez-vous contrôler les données personnelles que vous avez fournies ?
Si vous êtes notre client (vous avez passé au moins une commande), vous avez accès à un compte personnel. Sous l'onglet "vie privée", vous trouverez un aperçu des données personnelles que nous conservons à votre sujet et des fins auxquelles nous les traitons.
Vous y trouverez également un aperçu des tiers qui interfèrent avec notre boutique en ligne et à qui nous transmettons vos données personnelles.
Vous avez ici la possibilité de contrôler les consentements à l'utilisation de vos données personnelles et vous avez également la possibilité de retirer vos consentements ou de supprimer l'ensemble de votre compte et de vos données personnelles.
Dispositions générales
- Le client fournit ses données personnelles au vendeur dans le but de conclure un contrat d'achat avec le vendeur et d'assurer la bonne continuation de la relation juridique entre le client et le vendeur sur la base du contrat d'achat conclu. Le consentement au traitement des données à caractère personnel dans son intégralité conformément au présent article n'est pas une condition qui empêcherait en soi la conclusion d'un contrat d'achat.
- Le client fournit volontairement ses données personnelles et accepte qu'elles soient communiquées à des tiers dans les conditions énoncées ci-dessous.
- Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.
- Si l'acheteur estime que le vendeur ou le sous-traitant effectue un traitement de ses données personnelles contraire à la protection de la vie privée et personnelle de l'acheteur ou contraire à la loi, notamment si les données personnelles sont inexactes au regard de la finalité de leur traitement, il peut :
- demander une explication au vendeur ou au sous-traitant à son adresse électronique ou par écrit,
- exiger du vendeur ou du sous-traitant, par demande à son adresse électronique ou par écrit, qu'il remédie à la situation.
- Si l'acheteur demande des informations concernant le traitement de ses données personnelles, le vendeur doit lui transmettre ces informations par e-mail ou par écrit par la poste. En cas de demandes répétées, le vendeur a le droit de facturer une redevance raisonnable pour la fourniture des informations visées dans la phrase précédente, qui ne dépasse pas les coûts nécessaires pour fournir les informations.
- Le vendeur est un responsable du traitement des données dûment enregistré. Les données personnelles des clients sont protégées contre toute utilisation abusive. Le traitement des données personnelles des clients est régi par les dispositions pertinentes de la loi n° 110/2019 Coll. sur la protection des données personnelles et sur les modifications apportées à certaines lois, telle que modifiée et en vigueur.
- Vous pouvez signaler toute faute, demande, fuite ou utilisation abusive de données personnelles à l'Office de protection des données personnelles compétent.
